1. Tư vấn khóa học
- Khai thác khách hàng tiềm năng từ các nguồn:
+ Data từ Marketing
+ Khai thác group/page cộng đồng
+ Học viên cũ giới thiệu
+ Các hoạt động đi thị trường offline tại địa bàn trung tâm
- Mời khách hàng trải nghiệm chương trình học thử/ test đầu vào;
- Tư vấn lộ trình học và các khóa học phù hợp;
- Quản lý hợp đồng và theo dõi, thu hồi công nợ của khách hàng.
2. Chăm sóc học viên và phụ huynh
- Liên hệ hỏi thăm học viên & phụ huynh trong suốt khoá học, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý góp ý, khiếu nại (phối hợp cùng Phòng Quản lý chất lượng toàn diện)
- Tổ chức chương trình tri ân cho học viên (theo kế hoạch của trung tâm)
3. Quản lý và phát triển đội ngũ CTV
- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới CTV từ học viên, phụ huynh và các mối quan hệ khách hàng.
- Hướng dẫn và hỗ trợ CTV các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, chính sách bán hàng của công ty.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với CTV

1. Độ tuổi/Giới tính:
- Nam/Nữ, từ 18 - 22 tuổi
2. Phẩm chất/ Thái độ:
- Yêu thích tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi
3. Trình độ/ Kiến thức:
- Kiến thức về tư vấn bán hàng;
- Tư duy phục vụ khách hàng.
4. Kỹ năng:
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng tư vấn bán hàng, telesales
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng xây dựng nội dung truyền thông
- Kỹ năng làm việc nhóm.
5. Thiết bị làm việc:
- Có laptop cá nhân.
6. Kinh nghiệm làm việc:
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm tư vấn, chăm sóc khách hàng.