Tư vấn, giải đáp thông tin về các khóa học, lộ trình học, học phí và chính sách ưu đãi cho khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng đăng ký, tham gia học thử và hỗ trợ trong suốt quá trình tìm hiểu khóa học.
Duy trì liên hệ với học viên cũ để hỗ trợ, tư vấn thêm các khóa học mới.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng từ các kênh có sẵn hoặc đề xuất cách mở rộng tệp khách hàng.
Tham gia hỗ trợ các buổi hội thảo, sự kiện giới thiệu khóa học và lớp học thử.
Làm việc cùng các bộ phận liên quan để chuẩn bị tài liệu, hậu cần và tư vấn trực tiếp tại sự kiện.

Có tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí liên quan đến tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ (Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo hoặc startup)
Có khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, truyền đạt thông tin tốt và tạo thiện cảm với khách hàng.
Biết lắng nghe, đặt câu hỏi và tư vấn theo nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.
Chủ động và linh hoạt trong việc xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng một cách khéo léo, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Có thể làm việc độc lập với tinh thần chủ động, trách nhiệm. Đồng thời, biết cách phối hợp nhóm để đạt mục tiêu chung.
Ứng viên cần có laptop cá nhân để phục vụ công việc hàng ngày.
Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần (có nghỉ bù theo chính sách của công ty). Yêu cầu ứng viên có sự linh hoạt và cam kết với công việc.