Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân viên Tư vấn & Hỗ trợ Kinh doanh"
Mức lương
10 Tr - 13 Tr VND
Địa điểm
- 16 Trịnh Hoài Đức, phường 13, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
1. Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm máy tính khoa học và văn phòng phẩm cho giáo viên trên toàn quốc thông qua các kênh online như Zalo, điện thoại.
2. Chủ động liên hệ với khách hàng theo danh sách được cung cấp để:
- Giới thiệu chương trình ưu đãi, sản phẩm và chính sách bán hàng của công ty.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giáo viên lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Chốt đơn hàng và hướng dẫn khách hàng hoàn tất quy trình mua hàng.
3. Tiếp nhận và xử lý các tin nhắn, cuộc gọi đến từ giáo viên, trường học và các đơn vị giáo dục.
4. Theo dõi toàn bộ quá trình đơn hàng:
- Tạo đơn, kiểm tra thông tin, phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý và giao hàng.
- Cập nhật tiến độ đơn hàng đến khách hàng.
5. Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh như thay đổi thông tin, giao hàng chậm, bảo hành, đổi trả.
6. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Ghi nhận phản hồi, nhu cầu phát sinh và các đề xuất từ giáo viên.
7. Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống/Excel:
- Thông tin liên hệ, lịch sử mua hàng.
8. Thực hiện các công việc hỗ trợ kinh doanh:
- Soạn thảo báo giá, nội dung tư vấn, tin nhắn chăm sóc khách hàng.
- Tổng hợp số liệu và lập báo cáo kết quả bán hàng, doanh số và hiệu quả chăm sóc khách hàng.
9. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm:
Telesales
Chăm sóc khách hàng
Admin kinh doanh
Kỹ năng & tố chất
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; giao tiếp lịch sự, chuẩn mực
Có khả năng theo dõi công việc, xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc
Cẩn thận, chỉn chu trong nhập liệu & quản lý thông tin khách hàng
Kỹ năng tin học
Sử dụng tốt:
Word, Excel cơ bản
Zalo OA/Zalo cá nhân cho công việc
Có khả năng soạn:
Báo giá
Tin nhắn tư vấn/chăm sóc khách hàng
Nội dung trao đổi chuyên nghiệp
Quyền lợi được hưởng
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công Ty Cổ Phần XNK Bình Tây (BITEX)
Bắt đầu tham gia thương trường từ năm 1982 với tên gọi Công ty xuất nhập khẩu Quận 6 (Siximex). Hoạt động chính là tổ chức sản xuất hàng công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, thu mua, chế biến hàng nông lâm thủy hải sản cung ứng xuất khẩu cho các công ty thuộc trung ương và thành phố.
Năm 1989, đổi tên công ty thành Liên hiệp Sản xuất Kinh doanh Xuất nhập khẩu Bình Tây - BITEX. Theo đó, BITEX là một trong số ít các doanh nghiệp được phép xuất khẩu trực tiếp và hợp tác đầu tư, liên doanh với các doanh nghiệp nước ngoài. Tận dụng cơ hội nền kinh tế mở cửa, BITEX đẩy mạnh hợp tác với các công ty nước ngoài triển khai thành công nhiều dự án lớn như:
* Đầu tư xây dựng và khai thác cảng Phú Mỹ - Bà Rịa Vũng Tàu
* Đầu tư tu bổ và sửa chữa khu thương mại chợ Bình Tây
* Đầu tư xây dựng khu phố thương mại Bình Tây
Năm 1992 đổi tên thành Công ty Xuất nhập khẩu Bình Tây. Năm 1993 chính thức nhập khẩu và phân phối máy tính CASIO tại Việt Nam. Năm 1994, BITEX vinh dự là một trong số các công ty chuyển từ doanh nghiệp nhà nước sang doanh nghiệp làm kinh tế Đảng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và luôn nằm trong top 3 doanh nghiệp đóng góp nhiều nhất cho ngân sách Đảng bộ TP. Hồ Chí Minh.
Năm 2002 BITEX tiến hành cổ phần hóa và đổi tên thành Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Bình Tây (BITEX). Bên cạnh việc kinh doanh, phân phối các sản phẩm chủ lực là máy tính CASIO, dụng cụ học sinh, văn phòng phẩm Horse, giấy APP, Đại Từ Điển.
Năm 2003, BITEX mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực xây dựng và cho thuê kho bãi, nhà xưởng, văn phòng với việc thành lập công ty thành viên Bình An, đặt trụ sở tại Bến Lức, Long An.
Tiếp tục chuỗi đầu tư thành công, năm 2007, BITEX thành lập công ty thành viên thứ hai mang tên Công ty TNHH Sơn Tĩnh Điện Bình Tây tại Bến Lức, Long An chuyên về sản xuất và kinh doanh mặt hàng sơn tĩnh điện.
Năm 2014 tiến hành nghiên cứu, phát triển các thương hiệu con Văn phòng phẩm Smartkids, Officetex, cặp balo B.bag. Đến năm 2017, chính thức giới thiệu thị trường 3 thương hiệu này.
Ngày 17/3/2017, BITEX đã tổ chức lễ kỷ niệm 35 năm thành lập. Sự kiện đánh dấu một chặng đường lịch sử 35 năm hình thành, phát triển.
Năm 2017, việc nhận được Huân chương lao động hạng Ba của Chủ tịch nước vì thành tích xuất sắc trong tham gia xã hội hóa giáo dục, góp phần vào sự nghiệp xây dưng chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc đã làm tiền đề vững chắc cho BITEX giành được những giải thưởng danh giá về sau, mang tầm quy mô quốc gia và quốc tế.
Tháng 12/2019 chính thức trở thành nhà phân phối độc quyền Bút Pilot - Thương hiệu Bút Nhật hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Năm 2020: Thành lập và ra mắt người dùng App BITEX và dịch vụ bảo hành điện tử qua App BITEX.
Năm 2021: Chính thức ra mắt thị trường thương hiệu VPP, Cặp/ balo BITEX.
Quy mô
Địa chỉ
