Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Tư Vấn - CSKH Mảng Khóa Học Tiếng Anh (Lương Cứng 6-12tr + HH -> Thu Nhập Min 12M/Tháng) Tại Hà Nội - Hải Phòng]"
Mức lương
12 - 20 triệu
Địa điểm
- - Hà Nội: 206 Bạch Mai, Hai Bà Trưng
- - Hà Nội: 275 Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy
- - Hà Nội: 146 Tây Sơn, Đống Đa
- - Hà Nội: 200 Văn Phú, Hà Đông
- - Hà Nội: Ô số 47- 48 Lô A32 KĐT Geleximco Lê Trọng Tấn, An Khán, Hoài Đức
- - Hải Phòng: BH 03 - 16, đường Manhattan 10, Vinhomes Imperia Hồng Bàng, Hồng Bàng
- ...và
- 3 địa điểm khác
- Thu gọn
Mô tả công việc
1. Tư vấn khóa học
- Khai thác khách hàng tiềm năng từ các nguồn:
+ Data từ Marketing
+ Khai thác group/page cộng đồng
+ Học viên cũ giới thiệu
+ Các hoạt động đi thị trường offline tại địa bàn trung tâm
+ Mời khách hàng trải nghiệm chương trình học thử/ test đầu vào;
- Tư vấn lộ trình học và các khóa học phù hợp;
- Quản lý hợp đồng và theo dõi, thu hồi công nợ của khách hàng.
2. Chăm sóc học viên và phụ huynh
- Liên hệ hỏi thăm học viên & phụ huynh trong suốt khoá học, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý góp ý, khiếu nại (phối hợp cùng Phòng Quản lý chất lượng toàn diện)
- Tổ chức chương trình tri ân cho học viên (theo kế hoạch của trung tâm)
3. Quản lý và phát triển đội ngũ CTV
- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới CTV từ học viên, phụ huynh và các mối quan hệ khách hàng.
- Hướng dẫn và hỗ trợ CTV các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, chính sách bán hàng của công ty.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với CTV
- Khai thác khách hàng tiềm năng từ các nguồn:
+ Data từ Marketing
+ Khai thác group/page cộng đồng
+ Học viên cũ giới thiệu
+ Các hoạt động đi thị trường offline tại địa bàn trung tâm
+ Mời khách hàng trải nghiệm chương trình học thử/ test đầu vào;
- Tư vấn lộ trình học và các khóa học phù hợp;
- Quản lý hợp đồng và theo dõi, thu hồi công nợ của khách hàng.
2. Chăm sóc học viên và phụ huynh
- Liên hệ hỏi thăm học viên & phụ huynh trong suốt khoá học, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý góp ý, khiếu nại (phối hợp cùng Phòng Quản lý chất lượng toàn diện)
- Tổ chức chương trình tri ân cho học viên (theo kế hoạch của trung tâm)
3. Quản lý và phát triển đội ngũ CTV
- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới CTV từ học viên, phụ huynh và các mối quan hệ khách hàng.
- Hướng dẫn và hỗ trợ CTV các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, chính sách bán hàng của công ty.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với CTV
Yêu cầu công việc
1. Độ tuổi/Giới tính:
- Nam/Nữ, từ 22 - 35 tuổi
2. Phẩm chất/ Thái độ:
- Yêu thích tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi
3. Trình độ/ Kiến thức:
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng.
- Kiến thức về tư vấn bán hàng;
- Tư duy phục vụ khách hàng.
4. Kỹ năng:
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng tư vấn bán hàng, telesales
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng xây dựng nội dung truyền thông
- Kỹ năng làm việc nhóm.
5. Thiết bị làm việc:
- Có laptop cá nhân.
6. Kinh nghiệm làm việc:
- Nhân viên: Không yêu cầu kinh nghiệm
- Chuyên viên: Đã từng làm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
- Nam/Nữ, từ 22 - 35 tuổi
2. Phẩm chất/ Thái độ:
- Yêu thích tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi
3. Trình độ/ Kiến thức:
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng.
- Kiến thức về tư vấn bán hàng;
- Tư duy phục vụ khách hàng.
4. Kỹ năng:
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng tư vấn bán hàng, telesales
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng xây dựng nội dung truyền thông
- Kỹ năng làm việc nhóm.
5. Thiết bị làm việc:
- Có laptop cá nhân.
6. Kinh nghiệm làm việc:
- Nhân viên: Không yêu cầu kinh nghiệm
- Chuyên viên: Đã từng làm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
Quyền lợi được hưởng
1. Môi trường làm việc
- Phong cách làm việc No Boss - Staff, được tự tin - tự chủ và tự trọng trong công việc.
- Không chỉ hoàn thành công việc mà còn hoàn thiện bản thân và phát triển sự nghiệp.
- Tại Pasal: "Khách hàng là những người bạn, đồng nghiệp là những người anh em". Nơi bạn sẽ tìm ra tiếng nói và niềm đam mê cháy bỏng của bản thân, Pasal sẽ là ngôi nhà thứ 2 của bạn.
2. Thu nhập & chính sách đãi ngộ
2.1. Thu nhập hấp dẫn:
- Thu nhập gồm: Thu nhập gồm: Lương cơ bản (6.000.000 - 12.000.000) + Hoa hồng (3,5 - 10%) + Thưởng thi đua.
- Trung bình từ 12 - 20 triệu VNĐ/tháng. Có tháng cao điểm lên đến 50 triệu/ tháng. Không giới hạn thu nhập.
2.2. Chính sách phúc lợi đầy đủ:
- Đảm bảo chế độ BHXH, nghỉ phép năm, thưởng lễ, Tết, sinh nhật.
- Chính sách phúc lợi rõ ràng, minh bạch, công bằng và cạnh tranh.
- Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn (Thưởng lễ Tết, Tết dương lịch, [protected info]/5, [protected info]/11...)
- Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết, event nội bộ ([protected info], sinh nhật, Noel,...), du lịch, team building của công ty.
2.3. Đào tạo và phát triển:
- Đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng, lập kế hoạch công việc.
- Đào tạo thường xuyên, gắn liền với thực tế công việc.
- Tặng học bổng các khóa học tiếng Anh tại Pasal theo chính sách.
2.4. Cơ hội thăng tiến rõ ràng:
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, được làm giàu và mở rộng công việc.
- Cơ hội phát triển lâu dài: Partnership, Ownership.
2.5. Môi trường làm việc chuyên nghiệp:
- Chia sẻ chung tầm nhìn, mục đích, chí hướng.
- Mỗi thành viên đều quan trọng, được tôn trọng và ghi nhận.
- Môi trường hòa đồng, cởi mở, thân thiện.
2.6. Văn hóa 6T:
- Đối xử chân thành, xây dựng niềm tin giữa các thành viên.
- Tôn trọng con người, ghi nhận và tôn vinh đóng góp của mỗi cá nhân.
2.7. Cơ hội phát triển toàn diện:
- Tạo mọi điều kiện để học hỏi và trưởng thành.
- Trao quyền tự chủ trong công việc, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
- Không chỉ hoàn thành công việc mà còn phát triển bản thân và xây dựng sự nghiệp bền vững.
Thiết bị làm việc
Được cấp Tai nghe
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
- Phong cách làm việc No Boss - Staff, được tự tin - tự chủ và tự trọng trong công việc.
- Không chỉ hoàn thành công việc mà còn hoàn thiện bản thân và phát triển sự nghiệp.
- Tại Pasal: "Khách hàng là những người bạn, đồng nghiệp là những người anh em". Nơi bạn sẽ tìm ra tiếng nói và niềm đam mê cháy bỏng của bản thân, Pasal sẽ là ngôi nhà thứ 2 của bạn.
2. Thu nhập & chính sách đãi ngộ
2.1. Thu nhập hấp dẫn:
- Thu nhập gồm: Thu nhập gồm: Lương cơ bản (6.000.000 - 12.000.000) + Hoa hồng (3,5 - 10%) + Thưởng thi đua.
- Trung bình từ 12 - 20 triệu VNĐ/tháng. Có tháng cao điểm lên đến 50 triệu/ tháng. Không giới hạn thu nhập.
2.2. Chính sách phúc lợi đầy đủ:
- Đảm bảo chế độ BHXH, nghỉ phép năm, thưởng lễ, Tết, sinh nhật.
- Chính sách phúc lợi rõ ràng, minh bạch, công bằng và cạnh tranh.
- Hưởng đầy đủ các chế độ Công Đoàn (Thưởng lễ Tết, Tết dương lịch, [protected info]/5, [protected info]/11...)
- Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết, event nội bộ ([protected info], sinh nhật, Noel,...), du lịch, team building của công ty.
2.3. Đào tạo và phát triển:
- Đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng, lập kế hoạch công việc.
- Đào tạo thường xuyên, gắn liền với thực tế công việc.
- Tặng học bổng các khóa học tiếng Anh tại Pasal theo chính sách.
2.4. Cơ hội thăng tiến rõ ràng:
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, được làm giàu và mở rộng công việc.
- Cơ hội phát triển lâu dài: Partnership, Ownership.
2.5. Môi trường làm việc chuyên nghiệp:
- Chia sẻ chung tầm nhìn, mục đích, chí hướng.
- Mỗi thành viên đều quan trọng, được tôn trọng và ghi nhận.
- Môi trường hòa đồng, cởi mở, thân thiện.
2.6. Văn hóa 6T:
- Đối xử chân thành, xây dựng niềm tin giữa các thành viên.
- Tôn trọng con người, ghi nhận và tôn vinh đóng góp của mỗi cá nhân.
2.7. Cơ hội phát triển toàn diện:
- Tạo mọi điều kiện để học hỏi và trưởng thành.
- Trao quyền tự chủ trong công việc, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
- Không chỉ hoàn thành công việc mà còn phát triển bản thân và xây dựng sự nghiệp bền vững.
Thiết bị làm việc
Được cấp Tai nghe
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO TIẾNG ANH GIAO TIẾP PASAL
Pasal là tổ chức đào tạo tiếng Anh duy nhất tại Việt Nam hợp tác ĐỘC QUYỀN với GS Paul Gruber (hệ thống Pronunciation Workshop) & TS A.J Hoge (hệ thống Effortless English). Tại Pasal, chúng tôi cam kết mang tới những giải pháp học uy tín và hiệu quả nhất thế giới - giúp bạn giao tiếp tiếng Anh trôi chảy từ 3-6 tháng
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Số 2, Ngõ 54, Phố Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội
