Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân viên Phát triển dịch vụ Khách hàng (Loyalty Specialist)"
Mức lương
9.000.000 - 15.000.000
Địa điểm
- Tòa Tây Hà, số 19 Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tìm kiếm và mở rộng hệ thống khách hàng và đội nhóm khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm game của công ty trên thị trường.
- Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng và quản lý hội nhóm users game.
- Đánh giá và nghiên cứu insight khách hàng hàng tháng.
- Xây dựng chính sách membership dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ game của công ty.
- Báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh trực tiếp với Quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
- Có kinh nghiệm ít nhất từ 6 tháng - 1 năm trở lên trong mảng chăm sóc và tìm kiếm khách hàng, ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành Game hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Có năng lực giám sát chất lượng
- Chủ động, nhiệt tình và sẵn sàng học hỏi những kỹ năng mới
QUYỀN LỢI:
- Mức lương: 9.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Trợ cấp ăn trưa 40.000 đồng/ngày bằng coupon qua ví điện tử của công ty tại canteen, Vé gửi xe free. (Áp dụng đối với Nhân viên chính thức).
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động (Áp dụng đối với Nhân viên chính thức). Bảo hiểm sức khỏe 24/7 (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà).
- Thưởng cá nhân/team xuất sắc hàng tháng/quý.
- Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả KPI công việc).
- Review lương 6 tháng/lần
- Du lịch khám phá các vùng đất mới, Teambuilding gắn kết đội ngũ cùng toàn thể CBNV công ty.
- Khám sức khỏe định kỳ, Đào tạo và các chương trình văn hóa nội bộ v.v...
- Môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội sáng tạo.
- Trực tiếp tham gia các dự án game & sản phẩm sáng tạo của công ty.
- Nghỉ phép 12 ngày/năm
- Ngoài ra công ty còn có các CLB chăm lo sức khỏe thể chất tinh thần cho CBNV: Yoga, Bóng đá, Cầu lông,...
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (9h - 18h00), remote 2 - 3 sáng thứ 7 (9h - 12h30) theo lịch cố định, có thể linh động trong các trường hợp làm việc với đối tác.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Công Ty Cổ Phần Funtap
Thành lập tháng 5/2015 với sứ mệnh mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ, Funtap đã phát triển nhanh chóng và trở thành một trong những nhà phát hành game trên di động hàng đầu Việt Nam với hơn 40 triệu khách hàng trên khắp thế giới. Công ty đang có kế hoạch tuyển dụng mới với nhiều việc làm và đãi ngộ hấp dẫn.
Sứ Mệnh
Mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ.
Tầm Nhìn
Mang đến trải nghiệm giải trí và giá trị tri thức cho cộng đồng thông qua các sản phẩm công nghệ.
Giá trị cốt lõi
Dấn Thân: Chúng tôi mang tinh thần dám nghĩ, dám làm, cam kết chịu trách nhiệm và hướng đến kết quả. Chúng tôi tin rằng cơ hội luôn ưu ái những người sẵn sàng dấn thân, đương đầu với khó khăn.
Máu Lửa: Chúng tôi nắm giữ tinh thần quyết liệt, tận tâm, không sợ thất bại, giữ nhiệt huyết để hoàn thành mục tiêu. Chúng tôi nuôi dưỡng đam mê, làm đến cùng, chinh phục mọi thử thách.
Đồng Đội: Chúng tôi hiểu rằng mỗi thành viên đều tạo ra giá trị riêng. Chúng tôi tôn trọng sự khác biệt, luôn hợp lực, tương trợ, cùng nhau vượt qua khó khăn. Bằng sự chia sẻ và đồng lòng, chúng tôi sẽ cùng đạt được các giá trị lâu dài.
Sáng Tạo: Chúng tôi khát khao tìm tòi, không ngừng cải tiến từng việc nhỏ để mang lại thành quả lớn. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang lại những trải nghiệm và giá trị tốt hơn cho cộng đồng.
Phúc lợi khi làm việc tại Funtap
- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Trợ cấp ăn trưa bằng coupon (giá trị 40k/ngày) qua ví điện tử của công ty tại canteen, Vé gửi xe free.
- Thưởng cá nhân/team suất xắc hàng tháng/quý.
- Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả công việc)
- Review lương 9 tháng/lần
- Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe 24/7 MIC (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà)
- Được làm việc trong một môi trường năng động, trẻ trung, Top đầu về mảng mobile game tại thị trường Việt Nam.
- Chăm sóc sức khỏe y tế định kỳ.
- Du lịch 2 lần/năm.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (9h - 18h00) và 2-3 sáng thứ 7 cách tuần (remote)
- Ngoài ra công ty còn có các CLB chăm lo sức khỏe thể chất tinh thần cho CBNV: Yoga, bóng đá, thư viện đọc sách...
Địa chỉ văn phòng:
Tầng 4 - Tòa nhà Tây Hà - 19 Tố Hữu - Phường Trung Văn - Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội
Quy mô
Địa chỉ
