Phát triển thị trường: Chủ động tìm kiếm khách hàng, đối tác tiềm năng (đại lý vé, công ty du lịch, khách sạn...) để bán vé tàu tuyến Hà Nội - Lào Cai/Sapa.
Chăm sóc khách hàng cũ: Duy trì liên hệ qua điện thoại, Zalo; cập nhật chính sách giá, khuyến mãi để thúc đẩy họ tái sử dụng dịch vụ.
Xử lý lượng vé trống: Theo dõi tình hình vé hàng ngày, chủ động triển khai các hình thức tiếp cận khách hàng để bán hết vé trống, đặc biệt vào ngày thấp điểm hoặc sát ngày chạy.
Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn lịch trình, loại phòng/giường, hỗ trợ quá trình đặt vé, thanh toán và giải quyết các phát sinh sau bán hàng.
Báo cáo: Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình phát triển khách hàng, doanh số và các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

Kinh nghiệm: Ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, du lịch, vé tàu, khách sạn hoặc lữ hành.
Mối quan hệ: Ưu tiên có sẵn mạng lưới quan hệ với các đại lý, công ty du lịch, khách sạn hoặc tệp khách hàng tại Hà Nội.
Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kỹ năng công việc: Chủ động, linh hoạt, biết sử dụng Zalo, Facebook và các kênh online để tìm kiếm, chăm sóc khách hàng.
Thái độ: Có tinh thần trách nhiệm, phản hồi nhanh và phối hợp tốt với bộ phận Kinh doanh của công ty.