Tiếp nhận, khảo sát, thu thập yêu cầu từ khách hàng và các bên liên quan.
Phân tích yêu cầu và dữ liệu, mô tả quy trình nghiệp vụ, use cases, scenarios.
Làm rõ các yêu cầu kinh doanh và chuyển thành các yêu cầu kỹ thuật cho team Dev.
Lập các tài liệu phân tích URD, SRS cho dự án.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng và tài liệu chuyển giao cho người dùng cuối.
Phối hợp với các nhóm phát triển trong suốt quá trình xây dựng và tương tác với khách hàng.
Thực hiện kiểm thử tính năng với team Dev và khách hàng.

Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên nghành CNTT hoặc Điện tử viễn thông. Sinh viên mới ra trường sẽ được hướng dẫn, đào tạo làm việc.
Có hiểu biết về kĩ thuật phân tích nghiệp vụ, mô hình hóa các luồng nghiệp vụ như: các mô hình chức năng nghiệp vụ, mô hình dữ liệu quan hệ, ngôn ngữ UML, tạo Use case,...
Có kiến thức về Agile/Scrum, sơ đồ ([protected info]), Jira, Confluence là một lợi thế.
Có thể xây dựng các tài liệu nghiệp vụ: URD, SRS, User Guide
Cẩn thận, chăm chỉ.
Chủ động update thông tin, kiến thức, chia sẻ kinh nghiệm, ...